文 | 鋅刻度，作者 | 孟會(huì)緣，編輯 / 李覲麟
這段時(shí)間，在 " 國家喊你減肥 " 的政策倡導(dǎo)下，以 " 體重管理年 " 為契機(jī)，一股全民減肥熱潮席卷而來，也同步帶動(dòng)了與之緊密相關(guān)的 " 瘦身經(jīng)濟(jì) "。
從針對(duì)體重管理的專項(xiàng)課廣受青睞，到減重相關(guān)產(chǎn)品銷量短期內(nèi)暴增，再到醫(yī)院減肥門診遍地開花，這波國家級(jí)操作在相當(dāng)一部分人眼里，簡直就是一款新型創(chuàng)業(yè)指南針：線上減脂營讓知識(shí)付費(fèi)煥發(fā)又一春、各式輕食私廚簡直將沙拉玩出花來、健身博主一邊教人減肥一邊帶貨恰飯……
但全民減脂風(fēng)口若是真的來了，首先迎接流量沖擊的，大概率不會(huì)是那些直接涉足減肥產(chǎn)品或服務(wù)的商家，而是整合了 " 健康生活方式 " 理念及服務(wù)，幫人們確定自己是否真的需要減肥的健康管理 APP 們。
至于它們能否將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)打?qū)嵉氖找?，還要先打一個(gè)問號(hào)。
新的國民級(jí)剛需
減肥是先運(yùn)動(dòng)還是先節(jié)食？管住嘴邁開腿能瘦下來嗎？減脂塑形的正確順序是什么？
翻看相關(guān)高熱度詞條，不難發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于減肥的科學(xué)性和有效性總是充滿了疑惑。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，各式各樣的減肥方法如雨后春筍般接連涌現(xiàn)，讓人眼花繚亂、難以抉擇。
在過往形成的社會(huì)共識(shí)中，外界總是熱衷于粗暴地將減肥與低體重掛鉤。而這一次卻有所不同，由國家提出的減肥倡議，著重點(diǎn)出了健康管理這一主題，是為了推進(jìn)文明健康的生活方式。
有業(yè)內(nèi)人士分析，這一政策導(dǎo)向折射出中國超 4 億成年人超重或肥胖的現(xiàn)實(shí)，同時(shí)也催生了一場涉及體育、醫(yī)療、消費(fèi)電子、健康食品等多領(lǐng)域的萬億級(jí)經(jīng)濟(jì)浪潮。體重管理將成為重塑消費(fèi)結(jié)構(gòu)的新經(jīng)濟(jì)引擎。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2023 年我國健康管理市場規(guī)模已達(dá) 18107 億元，預(yù)計(jì)到 2030 年有望突破萬億元大關(guān)。這一增長背后，是人們對(duì)預(yù)防性健康管理服務(wù)需求的日益高漲，他們不再僅僅滿足于疾病發(fā)生后的治療，更注重日常的健康維護(hù)與疾病預(yù)防。
從這個(gè)角度來看，健康管理實(shí)際已經(jīng)成為一項(xiàng)新的全民剛需。
鋅刻度觀察到，在那些積極響應(yīng)政策號(hào)召的人群中，不少人開始認(rèn)真審視自己的飲食習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)模式以及日常作息，試圖找到一種既科學(xué)又可持續(xù)的健康生活方式。
他們顯然也意識(shí)到，減肥不僅僅是減輕體重那么簡單，更傾向于是一場生活方式的變革。
在此基礎(chǔ)上，這部分人群的首要需求，是搞清楚他們到底處于怎樣的健康狀態(tài)，以及如何通過科學(xué)的方法去管理和改善這一狀態(tài)。
除了去醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)的體檢，這種傳統(tǒng)的健康管理手段外，健康管理類 APP 憑借其便捷性、個(gè)性化及數(shù)據(jù)追蹤的優(yōu)勢，成為了許多人在日常生活中，進(jìn)行自我監(jiān)測與管理健康的首選工具。
未能撬動(dòng)用戶核心需求
在測試了包括薄荷健康、小卡健康、檸檬輕斷食等，市面上常見的健康管理 APP 后，鋅刻度發(fā)現(xiàn)它們通常會(huì)在新手引導(dǎo)階段，就從管理目的、減重目標(biāo)、運(yùn)動(dòng)方式等多個(gè)維度出發(fā)，為用戶量身定制一套個(gè)性化的健康管理方案。
從具體內(nèi)容來看，這些方案不僅涵蓋了飲食調(diào)整、運(yùn)動(dòng)建議、狀態(tài)追蹤，還涉及健身搭子、智能助理、數(shù)據(jù)備份等多個(gè)層面，似乎是想全方位、多角度地滿足用戶在健康管理上的各種需求，以幫助用戶構(gòu)建健康的生活習(xí)慣。
這也是健康管理類 APP 的核心競爭力：利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析用戶的健康數(shù)據(jù)，為用戶提供定制化的健康改善建議，而不是簡單地推銷某一款減肥產(chǎn)品或服務(wù)。
同時(shí)，它們也有著非常相似的商業(yè)模式，即通過這一套個(gè)性化的健康管理方案，來吸引用戶進(jìn)行年費(fèi)會(huì)員充值，以解鎖并開始他們的健康管理之旅。
這些 APP 通常會(huì)提供記錄數(shù)據(jù)、狀態(tài)追蹤、時(shí)間管理、健康資訊等基礎(chǔ)功能，供用戶免費(fèi)使用，但更深層次的個(gè)性化增值服務(wù)，需要成為付費(fèi)會(huì)員才能享受，如獲取更加細(xì)致的飲食計(jì)劃、專業(yè)的運(yùn)動(dòng)教程、定期的健康評(píng)估報(bào)告以及一對(duì)一的健康顧問咨詢等。
但鋅刻度從不少有關(guān)健康管理 APP 的推薦帖上看到，" 免費(fèi) " 依然是它們引流的關(guān)鍵詞。畢竟，對(duì)于很多初用者來說，上述免費(fèi)功能已經(jīng)足夠吸引他們邁出健康管理的第一步。
除了會(huì)員服務(wù)之外，在健康管理 APP 上正時(shí)興的另一種付費(fèi)玩法，就是推出如 " 甩肉挑戰(zhàn)營節(jié)后急救計(jì)劃 "" 迎夏沖刺 14 天速瘦挑戰(zhàn) "" 五一沖刺我賭我會(huì)瘦 " 這樣的付費(fèi)報(bào)名活動(dòng)。
只要用戶報(bào)名參與，并在達(dá)到一定目標(biāo)要求進(jìn)行打卡，就能領(lǐng)取免費(fèi)會(huì)員、瓜分獎(jiǎng)金池、獲得體重秤等實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。但從黑貓投訴平臺(tái)投訴來看，有用戶反饋相關(guān)此類活動(dòng)存在隱瞞關(guān)鍵信息、誘導(dǎo)用戶報(bào)名消費(fèi)、用戶誤以為報(bào)名費(fèi)可退等情況。
此外，用戶投訴的重點(diǎn)還集中于，健康管理 APP 內(nèi)置商城出售的商品，存在食品安全、質(zhì)量不佳等問題。
看樣子，現(xiàn)階段的健康管理 APP 們，不論是功能設(shè)計(jì)還是商業(yè)運(yùn)營，都還未能真正撬動(dòng)用戶核心需求，更別談讓其形成長期依賴了。
通往健康生活的關(guān)鍵入口
不可否認(rèn)，全民減肥熱潮確實(shí)帶來了無限商機(jī)。
近日，支付寶 AI 健康管家正式上線 " 減重專區(qū) "，推出系列智能體指導(dǎo)用戶科學(xué)飲食、健康鍛煉，還有 7 位三甲醫(yī)院多科室減重醫(yī)生在專區(qū)內(nèi)開設(shè)了 AI 分身，助力全民體重管理。
4 月底，華大基因發(fā)布 "i99 智健 " 多組學(xué)健康管理系統(tǒng)。據(jù)介紹，該系統(tǒng)具備六大核心功能，可通過整合用戶基因數(shù)據(jù)和歷年體檢結(jié)果，識(shí)別家族性高膽固醇血癥風(fēng)險(xiǎn)，并提供精準(zhǔn)用藥建議。
更早之前，安徽醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)附屬第一醫(yī)院等單位，在合肥發(fā)布體重管理智能助手 " 減單 "，這是國內(nèi)首個(gè)通過生活方式干預(yù)肥胖相關(guān)慢性疾病的大模型智能助手。
……
如果將相關(guān)信息拉通，從醫(yī)院、到醫(yī)藥公司、再到互聯(lián)網(wǎng)巨頭，幾乎全都想從中分一杯羹，但各自作戰(zhàn)的態(tài)勢也異常清晰。不難看出，當(dāng)前正缺乏將健康管理服務(wù)集中到一起的合力，而這也是相關(guān)產(chǎn)業(yè)在未來發(fā)展的必然趨勢。
從我國健康管理行業(yè)的一整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)來看，艾瑞咨詢相關(guān)報(bào)告顯示，產(chǎn)業(yè)鏈的上游為藥品等生產(chǎn)企業(yè)；中游為健康管理相關(guān)企業(yè)，包含院內(nèi)及院外兩大場景，院外以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、體檢、保險(xiǎn)、檢測、養(yǎng)老 + 健康管理為主；下游為不同類型的消費(fèi)人群，政府部門帶動(dòng)、產(chǎn)學(xué)研支持以及科技賦能貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的全過程。
表現(xiàn)在用戶端，健康管理 APP 們其實(shí)都具備成為核心入口的潛力。因?yàn)樗粌H能夠整合上游藥品及健康產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，與中游的健康管理服務(wù)緊密結(jié)合，還能直接觸達(dá)下游的多元化消費(fèi)人群，足以形成一個(gè)閉環(huán)的健康管理生態(tài)系統(tǒng)。
在這個(gè)系統(tǒng)中，健康管理 APP 將用戶的健康數(shù)據(jù)、生活習(xí)慣、醫(yī)療記錄等信息進(jìn)行全面整合與分析，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，使其會(huì)員增值服務(wù)不再懸浮于表面，讓用戶覺得 " 完全沒必要充值 "。因?yàn)榻Y(jié)合用戶的基因數(shù)據(jù)和體檢結(jié)果，它們可以定制專屬的飲食計(jì)劃和運(yùn)動(dòng)建議，乃至預(yù)測潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，提前進(jìn)行干預(yù)。
健康管理 APP 還可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、體檢中心等合作伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為用戶提供一站式的健康管理服務(wù)。用戶無須在不同平臺(tái)間切換，即可享受到從健康咨詢、疾病預(yù)防、疾病治療到康復(fù)護(hù)理的全鏈條服務(wù)。這種便捷性將大大提升用戶的體驗(yàn)感和粘性，使其逐漸形成對(duì)健康管理 APP 的長期依賴。
基于此，健康管理 APP 自然可以探索出更多元化的服務(wù)模式。
例如，可以和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為用戶提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢、體檢預(yù)約等服務(wù)；或者與健身房、瑜伽館等線下機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，為用戶提供線下體驗(yàn)課程，增強(qiáng)用戶的參與感和粘性；與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合，為老年人提供包括健康監(jiān)測、康復(fù)護(hù)理、生活照料等在內(nèi)的一體化養(yǎng)老健康服務(wù)；同教培機(jī)構(gòu)攜手，普及健康知識(shí)，培養(yǎng)公眾的健康意識(shí)與自我管理能力，通過跨界協(xié)同創(chuàng)新，開拓更廣闊的市場空間。
當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，健康管理 APP 還需解決其中存在的一些問題：首先，要加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)和隱私安全，確保用戶信息不被泄露或?yàn)E用；其次，要提升服務(wù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性，避免誤導(dǎo)用戶或提供無效的健康建議；最后，還要加強(qiáng)與合作伙伴的溝通和協(xié)作，確保服務(wù)的連貫性和一致性。
綜上可見，或許只有那些能夠深刻理解、完全滿足用戶的核心需求，并不斷創(chuàng)新服務(wù)模式的綜合性健康管理服務(wù)商，才能成為站在全民減脂風(fēng)口上的真正贏家。
