本文來源：時代財經(jīng)
5 月 14 日午間，" 京東外賣崩了 " 話題登上微博熱搜，多地用戶反應(yīng)遭遇訂單長時間滯留、商家接單系統(tǒng)失靈等問題。京東集團方面回應(yīng)時代財經(jīng)稱，因京東外賣 618 活動訂單量暴漲，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，目前已全面恢復(fù)。為表達歉意，系統(tǒng)故障期間，訂單送達超時 20 分鐘的用戶，京東外賣將予以免單；針對訂單送達超時不到 20 分鐘的用戶，以及訂單超時 20 分鐘未送達最終取消訂單的用戶，均贈送 1 張 25-20 的金券。同時，對于因系統(tǒng)故障導(dǎo)致?lián)p失的商家，京東將全額賠付，并確保騎手不會因系統(tǒng)問題擔(dān)責(zé)。（時代財經(jīng) 龐宇）
