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      autocarweekly 48分鐘前

      拿什么拯救你,我的經(jīng)銷商

      文|杜德彪

      長三角的經(jīng)銷商們坐不住了。

      這片中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)區(qū)域,撐起銷量的熱土,對(duì)主機(jī)廠發(fā)動(dòng)了規(guī)模性的逼宮行為。像胤禩對(duì)雍正發(fā)難,看似突然實(shí)則一口氣憋了很久。

      這份 " 敦請(qǐng) ",就行業(yè)現(xiàn)狀、癥結(jié)的措辭表述都沒啥新意,都是頑疾,只不過情況惡化到連長三角地區(qū)這樣的表率都撐不住了,控訴內(nèi)容包括但不僅限于:價(jià)格倒掛、庫存指數(shù)高企、返利體系畸形等等。

      與此對(duì)應(yīng)的訴求則包括 " 動(dòng)態(tài)調(diào)整庫存 "" 優(yōu)化返利、貼息 ",除了降低現(xiàn)金流壓力,活在安全區(qū),(按照我理解)還委婉表達(dá)了 " 利益共同體 " 的態(tài)度。

      措辭強(qiáng)硬之處看起來也實(shí)屬無奈,比如:……以低于成本的價(jià)格銷售新車,已涉嫌違反《中華人民共和國不正當(dāng)競(jìng)爭法》。法律是用來強(qiáng)調(diào)底線的,亮出底線說明正常層面的溝通已經(jīng)沒用了。

      發(fā)函前后,(我覺得)有幾個(gè)方面的反應(yīng)是值得關(guān)注的:監(jiān)管機(jī)構(gòu)的反應(yīng)、民間輿論的反應(yīng)以及主機(jī)廠的反應(yīng)。

      大棒掄到誰頭上了

      監(jiān)管機(jī)構(gòu)今年連續(xù)出臺(tái)措施,從反內(nèi)卷政策到 " 產(chǎn)品一致性 " 抽檢。

      作為一個(gè)自由經(jīng)濟(jì)主義者,我個(gè)人對(duì)反內(nèi)卷并不感冒,市場(chǎng)和消費(fèi)者有雙向選擇的權(quán)利。在某種程度上,消費(fèi)偏好決定了市場(chǎng)走向。

      但干預(yù)并非沒有好處,至少在被動(dòng)作用下大家能把目光對(duì)齊到同一價(jià)格不同品質(zhì)的產(chǎn)品上面。或許有助于扭轉(zhuǎn)價(jià)值觀。

      另外江小花老師此前在多篇文章中對(duì)政策力量的效用即是保護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈有過詳述,俺就不多說了。

      只是在反內(nèi)卷的 " 專項(xiàng)行動(dòng) " 里,經(jīng)銷商迎來了陣痛期。

      經(jīng)銷商的位置比較尷尬,作為主機(jī)廠的延伸,它算產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)但不算供應(yīng)鏈部分,所以提高 " 供應(yīng)商生存質(zhì)量 " 這些政策的附加值,和經(jīng)銷商沒什么關(guān)系,反而在某種程度上介入了被整治的范圍。

      比如給 " 高息高反 " 退燒。

      經(jīng)銷商鼓勵(lì)客戶從銀行貸款購車,銀行給經(jīng)銷商返利,經(jīng)銷商再返給客戶一部分,客戶能以低于全款購車的價(jià)格拿車。

      由于反價(jià)格戰(zhàn),降低銀行來自客戶的信用風(fēng)險(xiǎn),該金融政策被叫停或收緊,導(dǎo)致客戶訂單銳減。

      雖然說是劍走偏鋒,稍帶點(diǎn) " 歪門邪道 " 的色彩,但好歹經(jīng)銷商在困境之下想出了一條財(cái)路,這下好了,路,又少了一條。

      也難怪長三角這樣的傳統(tǒng)三好學(xué)生都坐不住了。

      民間輿論的反應(yīng)

      經(jīng)銷商的生態(tài)屬于民生問題嗎,屬于。但看和誰比。

      和廣大群眾比,他們就是個(gè)例,是強(qiáng)勢(shì)方。所以經(jīng)銷商的喜怒哀樂和興衰很難得到群眾共情,說白了,沒有外援。

      我一直覺得經(jīng)銷商屬于弱勢(shì)群體。大概各位不太認(rèn)可。長期以來作為主機(jī)廠的延伸,經(jīng)銷商都站在車主的對(duì)立面上。

      " 黑點(diǎn) " 當(dāng)然歷歷在目,加價(jià)提車,過度保養(yǎng),唇槍舌劍,售后糾紛……車主和許多經(jīng)銷商都有著綿綿不絕的恩怨。

      當(dāng)此群體發(fā)送 SOS 的時(shí)候,大概拍手稱快的人還不少。

      更有甚者,從特斯拉開始推進(jìn)直營模式時(shí),業(yè)內(nèi)早已不乏取代傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式的呼聲。

      結(jié)論就是,袖手旁觀,與我無關(guān)。不借機(jī)踩一腳就是最大的仁慈。

      主機(jī)廠的反應(yīng)

      前邊鋪墊很多,政策大棒要整治行業(yè),經(jīng)銷商沖得比主機(jī)廠還靠前,于是成了率先挨揍的;博同情,社會(huì)關(guān)系不佳,人緣較差,無法獲得廣泛同情。

      于是乎,要么自爆,要么需要和主機(jī)廠重新定位關(guān)系。

      長期以來經(jīng)銷商的角色有點(diǎn)像主機(jī)廠的消化系統(tǒng)。這么說沒有不尊敬的意思,因?yàn)殇N量的計(jì)算方式有兩種,或者說兩個(gè)階段。要么從經(jīng)銷商從主機(jī)廠拿車開始,要么從開票之后統(tǒng)計(jì)。

      從統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上,經(jīng)銷商成為主機(jī)廠的銷量貢獻(xiàn)者。主機(jī)廠的銷量數(shù)據(jù)業(yè)已達(dá)成,并且持續(xù)壓庫是常態(tài),于是主機(jī)廠輸出的量,經(jīng)銷商能不能自己消化掉,都必須接著。

      現(xiàn)在這個(gè)消化系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,當(dāng)然不是吃幾包益生菌就能解決的。

      尤其是庫存指數(shù)。如長三角地區(qū)經(jīng)銷商的庫存指數(shù),豪華品牌多數(shù)超 1.8,個(gè)別品牌 2.7;國產(chǎn)品牌多數(shù)超 2.0,個(gè)別品牌超 4.0;合資品牌超 1.5,個(gè)別品牌超 2.0。

      庫存指數(shù)是 " 期末 "(比如一個(gè)月)庫存量除以當(dāng)月銷量,如果庫存指數(shù)是 4.0,那就是庫存量是銷量的四倍。

      車賣不出去,無法資金回流,也拿不到廠商返點(diǎn)。所以在 " 函 " 中表示資金占用率逼近警戒線。

      為了維持銷量規(guī)模,再產(chǎn)生價(jià)格倒掛。經(jīng)銷商以低于成本價(jià)格賣車。所以我說經(jīng)銷商是弱勢(shì)群體。

      " 函 " 中抬出法律當(dāng)然就是急眼了,急眼之后也有理性,就是希望主機(jī)廠能重新審視你我之間的關(guān)系,說好聽叫利益共同體(說難聽了就是別再把我當(dāng)消化系統(tǒng)了)。

      我覺得主機(jī)廠未必不知道這一點(diǎn)。但好像在此環(huán)境中誰也顧不上這份長期合作的情誼了。

      然后就是,怎么辦。

      行業(yè)秩序當(dāng)然很有必要,同時(shí) " 讓大家都有錢賺 " 也很有必要;但在沒有一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的背景下,需要一個(gè)帶頭大哥出來樹立標(biāo)準(zhǔn),哪怕是潛規(guī)則。

      所幸比亞迪先站出來給出了兩手方案,單車返利 666 元的同時(shí),建立經(jīng)銷商庫存熔斷機(jī)制。

      雖然熔斷標(biāo)準(zhǔn)沒有明確,好歹是注意到了經(jīng)銷商的困境和痛點(diǎn),開始著手解決。這個(gè)框架性的方案,如果能引發(fā)行業(yè)跟進(jìn)進(jìn)而墊定未來的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ),對(duì)穩(wěn)定行業(yè)秩序、改善經(jīng)銷商生活質(zhì)量而言,都有裨益。

      豐田的價(jià)值觀

      在采用經(jīng)銷商模式的前提下,作為出貨點(diǎn),這個(gè)群體的穩(wěn)定性對(duì)廠商而言是至關(guān)重要的。

      大家都在《breaking bad》里受過基本 " 培訓(xùn) ",老白再有能耐,也要依賴 GUS 建立的銷售渠道來走貨,在 GUS 死后還要依賴?yán)虻蟻啞?/p>

      莉迪亞的渠道遍布世界各地。

      分割線一下吧。

      我只是想說,在銷貨這一點(diǎn)上,你要依靠專業(yè)人士。像特斯拉和小米這樣的品牌是特例,并且小米目前也在尋找加盟伙伴。

      2023 年 3 月 9 日,豐田經(jīng)銷商大會(huì)上。雷克薩斯新任會(huì)長佐藤恒治被問及 " 是否會(huì)采用直營模式 " 時(shí)斷然否定。

      這位新社長舉了個(gè)感性例子,自己有個(gè)朋友想買 PRIUS,理由之一是在于經(jīng)銷商溝通的過程中,被對(duì)方的誠意所打動(dòng)。

      佐藤恒治認(rèn)為豐田直銷不可能做到這種地步。言外之意就是行業(yè)分工。

      一個(gè)服務(wù)型社會(huì)可能代表內(nèi)卷,但并不代表懂得怎樣去服務(wù)。豐田的分工意識(shí)和對(duì)經(jīng)銷商的重視,與你我身邊的草臺(tái)班子形成了鮮明對(duì)照。

      更進(jìn)一步而言,壓迫經(jīng)銷商、高質(zhì)量的經(jīng)銷商垮臺(tái),或許就是低質(zhì)量草臺(tái)班子進(jìn)入的機(jī)遇。這難道不是對(duì)服務(wù)和賣車最大的諷刺?

      當(dāng)然,直營模式的確有許多優(yōu)勢(shì),但對(duì)主機(jī)廠來說需要 VIP 卡。有兩個(gè)值得參考的例子是特斯拉和小鵬,前者還和直營模式硬性綁定,后者已經(jīng)開始混搭了。不過這屬于另外一個(gè)話題。

      患難并不一定見真情,但主機(jī)廠肯定能看到利害關(guān)系。去年見諸網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商新聞還停留在 " 生存狀況堪憂 " 這樣的論調(diào)上,今年已經(jīng)發(fā)展成群體性危機(jī)了。至于經(jīng)銷商所扮演的角色,對(duì)主機(jī)廠的意義和價(jià)值,相信他們比誰都清楚。

      現(xiàn)在比亞迪率先出牌,加上豐田的一以貫之,誰跟進(jìn),誰觀望?

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