天津北方網訊:日前,北京市消費者協會、天津市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會聯合宣布,啟動 " 京津冀安心消費課堂 " 系列公益活動。活動針對裝修、二手車、醫美、保險等專業化程度較高消費領域。在這些領域,消費者因專業知識不足、信息不對稱易陷入消費困境的痛點,三地消協將以 " 精準教育 + 體系化服務 " 為抓手,助力消費者提升辨識能力與自我保護水平。
活動第一階段將聚焦家裝行業,自今年 8 月起在京津冀三地同步開展。活動通過 " 線上直播 + 線下課堂 " 相結合的形式,計劃舉辦 100 場公益講座。為增強教育的針對性,活動將與房產中介公司、家裝企業、裝飾賣場等合作,定向邀約近期簽約客戶參與,實現 " 精準觸達 "。
講座內容將圍繞 " 家裝流程規范、規劃預算管理、材料真假辨別、隱蔽工程質量、驗收技巧要點、合同陷阱規避、取證維權方法 " 等核心主題展開,切實幫助消費者理清消費思路、規避風險。
除短期講座外,活動更注重消費教育成果的體系化建設,推出五個延伸舉措:一是建立 " 家裝專家庫 ",匯聚行業權威專家為消費維權和消費教育提供專業支撐;二是編制 " 家裝消費教育規范課件 ",為家裝教育提供標準化范本;三是發布 " 家裝避坑指南 ",向消費者免費發放實用手冊;四是設立 " 家裝教育基地 ",推動消費教育常態化;五是成立 " 家裝消費維權工作站 ",具體指導維權的同時,進一步研究完善家裝業服務質量規范體系、標準。
京津冀三地消協表示," 安心消費課堂 " 將以家裝行業為試點,總結成熟經驗后逐步向二手車、醫美、保險等專業化程度較高的消費領域復制推廣,最終構建覆蓋多行業的系統化消費教育體系,為消費者提供更全面、專業的消費知識支持。
此次 " 安心消費課堂 " 公益活動的啟動,是京津冀三地消協組織深化協同聯動、踐行 " 我為群眾辦實事 " 的重要舉措,有望通過專業化、常態化的消費教育,切實提升消費者在復雜消費場景中的 " 免疫力 ",助力營造安全放心的消費環境。(津云新聞記者 吳宏)