日前，北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。
召回編號 S2025M0077V：自即日起，召回生產日期在 2022 年 4 月 1 日至 2023 年 2 月 20 日期間的部分國產 E 級汽車，共計 31870 輛。
本次召回范圍內的部分車輛，由于空調冷凝水排水軟管安裝不當，冷凝水可能進入駕駛艙地板區域，造成該區域內安裝的電氣組件發生腐蝕或短路，可能導致車輛約束系統故障、自動緊急呼叫（eCall）功能無法使用，或車輛失去動力等情況，存在安全隱患。
此前，車質網共收到 3 宗相關投訴，廠家已對此問題做出回復。北京奔馳汽車有限公司將通過授權經銷商為召回范圍內的車輛免費檢查空調冷凝水排水軟管的安裝情況，如果安裝不到位，則進行維修，以消除安全隱患。
北京奔馳汽車有限公司將通過掛號信等方式通知有關用戶此次召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188 咨詢（服務時間為周一至周日，全天 24 小時）。
